FAQ
よくあるご質問

Q 전화, FAX, 이메일로 주문할 수 있습니까?
A

전화로 주문하실 수 있습니다. 주문을 원하시면 아래 번호로 연락해 주시기 바랍니다.

전화: 0120-210-520 (일본 국내 통화료 무료)
접수 시간: 9:00~17:00 (일본 시간)
일요일·일본 공휴일 및 연말연시·하계 휴무 기간 제외

팩스 및 이메일을 통한 주문은 받지 않습니다.
공식 온라인 스토어 또는 매장에서도 구매하실 수 있습니다.

Q 선물 포장이 가능합니까?
A

기프트 포장은 무료로 제공됩니다. 상품 상자에 리본을 묶어 배송해 드립니다.

※MIKIMOTO Facial Cotton은 기프트 포장 대상에서 제외됩니다.

Q 상품을 예약 주문할 수 있습니까?
A

온라인 쇼핑몰 또는 매장에서 예약 주문을 받고 있습니다.

Q 포인트가 부여됩니까?
A

멤버십 프로그램에서는 상품을 구매하면 마일리지가 적립됩니다.

마일리지의 자세한 내용은 여기를 확인해 주십시오.

Q 어떤 결제 방법이 있습니까?
A

신용카드, 편의점 결제, 각종 모바일 결제, Paidy(후불 결제), 착불 결제를 이용하실 수 있습니다.
※온라인 쇼핑몰에서 이용하실 수 있는 결제 방법에 대해서는 쇼핑 가이드를 확인해 주십시오.

Q 멤버십 프로그램이란 무엇입니까?
A

MIKIMOTO BEAUTY의 멤버십 프로그램에서는, 등록해 주신 손님에게, 회원 랭크에 따른 다양한 특전을 준비하고 있습니다.

Q 등록 방법을 알려 주십시오.
A

MIKIMOTO BEAUTY 공식 LINE 계정 또는 멤버십 등록 페이지에서 등록하실 수 있습니다.

Q 등록은 무료입니까?
A

네. 등록료 및 연회비는 들지 않습니다.

Q 등록 완료 메일이 도착하지 않습니다.
A

MIKIMOTO BEAUTY에서 이메일을 받으시려면 아래 도메인의 수신 설정을 부탁드립니다.

<수신 설정 도메인>
mikimoto.shopify@mikimoto-pharma.com

또한 스팸 메일 대책 설정에 따라 MIKIMOTO BEAUTY에서 보낸 메일이 스팸 메일로 분류되어 있을 가능성이 있습니다. 같이 확인해 주십시오.

Q 등록 내용의 확인이나 변경을 할 수 있습니까?
A

로그인 후 내 계정의 [회원 정보 조회 및 변경]에서 등록 정보를 확인, 변경할 수 있습니다.

Q 멤버십 프로그램을 해지하고 싶습니다.
A

로그인 후 내 계정의 [멤버십 해지]에서 절차를 진행하실 수 있습니다.

해지 후에는 멤버십 프로그램 대상 서비스를 이용하실 수 없게 되니, 주의 사항을 확인하신 후 진행해 주십시오.

멤버십 해지는 여기에서

Q 메일 메거진 수신을 중단하고 싶습니다.
A

로그인 후 내 계정에서 메일 매거진 수신 설정을 변경해 주십시오.

Q 메일 매거진이 수신되지 않습니다.
A

로그인 후 내 계정에서 메일 매거진 수신 설정을 확인해 주십시오.

또한, MIKIMOTO BEAUTY에서 메일을 받으시려면 아래 도메인의 수신 설정을 부탁드립니다.

<수신 설정 도메인>

mikimoto.shopify@mikimoto-pharma.com

스팸 메일 대책 설정에 따라 MIKIMOTO BEAUTY에서 보낸 메일이 스팸 메일로 분류되어 있을 가능성이 있습니다. 같이 확인해 주십시오.

Q 기프트란 무엇입니까?
A

멤버십 프로그램에 등록하신 고객님에게 회원 등급에 따라 보내드리는 혜택입니다.

자세한 내용은 [멤버십 프로그램에 대해서]를 확인해 주십시오.

Q 마일리지 수와 회원 등급을 확인하고 싶습니다.
A

로그인 후 내 계정에서 현재 마일리지 수와 달성 상황, 회원 등급을 확인하실 수 있습니다.

※내 계정 이용에는 멤버십 프로그램의 등록이 필요합니다.

Q 마일리지의 유효 기간이 있습니까?
A

마일리지는 매년 1월부터 12월까지 적립분이 대상으로 다음 해로 이월되지 않습니다.

자세한 내용은 [멤버십 프로그램에 대해서]를 확인해 주십시오.

Q 상품 성분을 확인할 수 있습니까?
A

각 상품 상세 페이지의 '성분'을 확인해 주십시오.

Q 임신 중이나 수유 중에도 사용할 수 있습니까?
A

MIKIMOTO BEAUTY의 화장품은 임신 중, 수유 중에도 사용하실 수 있습니다. 피부가 민감해졌을 때는 몸 상태와 피부 상태에 맞춰 사용해 주십시오.

Q 상품에 대해 문의하고 싶습니다.
A

상품에 관한 문의는 전화 또는 문의 양식을 통해 받고 있습니다.

문제는 해결되셨습니까?

해결되지 않을 때는 양식으로 문의해 주십시오.

문의 양식