FAQ
よくあるご質問

Q 電話・FAX・メールで注文できますか?
A

お電話でのご注文を承っております。
ご希望の方は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

TEL:0120-210-520(通話料無料)
受付時間:9:00~17:00
(日・祝日、年末年始、夏季休業日を除く)

なお、FAX・メールでのご注文は承っておりません。
オンラインショップまたは店舗でもお買い求めいただけます。

Q ギフトラッピングはできますか?
A

ギフトラッピングは無料で承っております。商品の箱にリボンをかけてお届けいたします。
※ミキモト フェイシャル コットン・ミキモト ホリデー プレミアム コフレ はラッピング対象外です。

Q 商品の予約注文はできますか?
A

オンラインショップまたは店舗にて、予約注文を承っております。

Q ポイントはつきますか?
A

メンバーシッププログラムでは、商品をご購入いただくとマイルが貯まります。

マイルについて詳しくは、こちらをご確認ください。

Q どのような支払い方法がありますか?
A

クレジットカード、コンビニ決済、代金引換、あと払い(ペイディ)、スマホ決済をご利用いただけます。
※オンラインショップでご利用いただけるお支払い方法については、ショッピングガイドをご確認ください。

Q メンバーシッププログラムとは何ですか?
A

MIKIMOTO BEAUTYのメンバーシッププログラムでは、ご登録いただいたお客様に、会員ランクに応じたさまざまな特典をご用意しております。

Q 登録方法を教えてください。
A

MIKIMOTO BEAUTY公式LINEアカウント、またはメンバーシップ登録ページご登録いただけます。

Q 登録は無料ですか?
A

はい。登録料・年会費はかかりません。

Q 登録完了メールが届きません。
A

MIKIMOTO BEAUTYからのメールを受信できるよう、下記ドメインの受信設定をしてください。


<受信設定ドメイン>
mikimoto.shopify@mikimoto-pharma.com

また、迷惑メール対策の設定により、MIKIMOTO BEAUTYからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。あわせてご確認ください。

Q 登録内容の確認や変更はできますか?
A

ログイン後、マイアカウントの「メンバー情報の照会・変更」にて、ご登録情報を確認・変更いただけます。

Q メンバーシッププログラムを解約したいです。
A

ログイン後、マイアカウントの「メンバーシップ解約」からお手続きいただけます。

解約後はメンバーシッププログラムの対象サービスをご利用いただけなくなります。注意事項をご確認のうえ、お手続きください。

メンバーシップ解約はこちら

Q メールマガジンの配信停止をしたいです。
A

ログイン後、マイアカウントからメールマガジンの配信停止手続きを行ってください。

Q メールマガジンが届きません。
A

ログイン後、マイアカウントから、メールマガジンの受信設定をご確認ください。

また、MIKIMOTO BEAUTYからのメールを受信できるよう、下記ドメインの受信設定をしてください。

<受信設定ドメイン>

mikimoto.shopify@mikimoto-pharma.com

迷惑メール対策の設定により、MIKIMOTO BEAUTYからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可場合があります。あわせてご確認ください。

Q ギフトとは何ですか?
A

メンバーシッププログラムにご登録いただいたお客さまへ、会員ランクに応じてお贈りする特典です。

詳しくは、メンバーシッププログラムについてをご確認ください。

Q マイル数や会員ランクを確認したいです。
A

ログイン後、マイアカウントから現在のマイル数や達成状況、会員ランクをご確認いただけます。

※マイアカウントのご利用には、メンバーシッププログラムへの登録が必要です。

Q マイルに有効期限はありますか?
A

マイルの有効期限は、原則として獲得した年の12月31日までです。翌年への繰り越しはできません。

ただし、初年度は特例として、2026年10月1日~2027年12月31日を対象期間とし、2026年に獲得したマイルも2027年12月31日まで有効です。

詳しくは、メンバーシッププログラムについてをご確認ください。

Q 商品の成分を確認できますか?
A

各商品詳細ページの「成分」をご確認ください。

Q 妊娠中、授乳中も使用できますか?
A

MIKIMOTO BEAUTYの化粧品は妊娠中・授乳中もお使いいただけます。ただし、肌が敏感になっている場合は、体調や肌の状態に合わせてご使用ください。

Q 商品について問い合わせたいです。
A

商品に関するお問い合わせは、お電話またはお問い合わせフォームにて承っております。

お困りごとは解決しましたか?

解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

お問い合わせはこちら