声明

御木本制药株式会社（以下简称“本公司”）始终立足于顾客的立场，致力于为顾客打磨和提供满意的商品。为此，获得顾客的信赖至关重要，我们认为对顾客的“个人信息”进行妥善保护和管理也极其重要。因此，本公司为了加强个人信息的保护，构建了符合《个人信息保护法》的个人信息保护相关合规计划并予以实施，同时通过持续改善其有效性，致力于个人信息的合理利用与保护。特制定如下个人信息保护方针，并努力切实履行。

个人信息保护方针

本公司认识到个人信息保护的重要性，为确保在经营活动中获得顾客的信赖，将基于以下隐私政策处理个人信息。

个人信息的获取

本公司在收集个人信息时，会事先告知使用目的并征得客户的同意。通过网站收集个人信息时亦同。

个人信息的使用目的

客户提供的个人信息将用于商品发货、通知、账单发送、与顾客联络等，以及提供肌肤分析服务、用于商品和服务改善及研发目的的问卷调查与分析，还包括其他与本公司业务相关的联络等，并将就上述使用目的征得顾客的同意。

向第三方提供个人信息

本公司仅在以下情况下披露或提供个人信息。
1.事先就披露或提供的目的征得顾客同意时
2.基于法令规定要求披露时
3.处理为无法识别或特定个人身份的状态进行利用时

个人信息的管理

本公司在处理个人信息时设置管理负责人，在其监督下构建妥善的管理体制，并采取合理且适当的预防及纠正措施，防止个人信息遭到非法访问、泄露、丢失、损毁等。

个人信息的委托

本公司可能会将向顾客发送通知的业务、活动的实施、购买记录等信息分析以及肌肤分析等事务委托于第三方。这种情况下，本公司将依据《个人信息保护法》对受托方进行必要且适当的监督。

个人信息的共同利用

本公司可能会按如下方式共同利用顾客的个人信息。
1.共同利用者的范围
·本公司的日本国内关联公司（集团公司及子公司）、销售本公司产品的销售代理商、经营销售本公司产品的目标店铺经营者
·日本国内关联公司
·株式会社御木本、株式会社御木本珍珠岛
2.共同利用者的使用目的
为合理且顺利地履行本公司或共同利用公司与顾客的交易及面向顾客的服务等。
3.共同利用的个人信息项目
姓名、出生日期、地址、发货地区信息、电话号码、电子邮箱地址、性别、商品及服务等的交易内容及使用记录、问卷调查结果、兴趣嗜好信息、意见及咨询内容、接待相关内容、肌肤分析相关内容、互联网及其他电子网络中的行为信息等。
4.对共同利用的个人数据管理负有责任者
若本公司为个人数据原始获取方，则为文末记载的公司名称、地址及法人代表。
若原始获取方为本公司以外的公司，关于管理负责人的信息则请参阅该公司官网上关于个人信息的公布事项。

个人信息的披露、更正、停止使用等

若顾客希望查阅自身的个人信息，本公司将在确认其本人身份的基础上，除下述各项情况外，依据法令规定迅速予以应对。若不予披露或不存在相应的个人数据，则会告知该事实。
·可能损害本人或第三方的生命、身体、财产及其他权利利益时
·可能严重妨碍本公司业务的合理实施时
·可能违反法令规定时
此外，若顾客希望查阅、更正、添加、删除自身个人信息或要求停止使用、停止向第三方提供等，本公司将在确认其本人身份的基础上，依据法令规定迅速予以应对。

投诉及咨询

关于个人信息相关投诉及咨询，设置受理窗口进行应对。

遵守法令

本公司遵守个人信息相关法令、国家制定的指针及其他规范，并谋求持续改善个人信息保护机制。

御木本制药株式会社
三重县伊势市黑濑町1425
董事长兼总经理 小川 雅也
2005年3月28日制定
2014年10月3日修订
2021年11月25日修订
2023年1月25日修订
2025年1月28日修订
2026年3月25日修订
2026年7月13日修订

关于披露、更正、删除等的申请以及个人信息相关投诉及咨询，请联系以下咨询窗口。

个人信息咨询窗口
客服中心：0120-226-810
受理时间：9:00～17:00（周日、节假日、年末年初、夏季休假日除外）

Cookie等个人相关信息的处理

本公司可能会在本网站获取并使用 Cookie、IP 地址、终端标识符等与个人相关的信息，用于提升网站便利性、分析使用和访问情况，以及投放广告、评估广告效果。这类信息单独无法识别特定的个人，但本公司可能会依照法令规定，在获得客户同意后，将其与本公司持有的其他个人信息关联，作为可识别特定个人的数据进行处理。

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