声明

御木本制药株式会社（以下简称“公司”）从客户的角度思考，始终致力于确保客户满意。为了实现这一目标，我们认为赢得客户的信任至关重要，并且适当保护和管理他们的个人信息也极其重要。因此，为了确保我们所处理的个人信息得到保护，本公司决定建立并实施符合个人信息保护法的个人信息保护合规计划，并不断提高其有效性，以确保个人信息的适当使用和保护。我们制定了以下个人信息保护政策，并将努力确保其实施。

隐私政策

本公司认识到保护个人信息的重要性，为了确保客户对本公司业务活动的信任，我们根据以下隐私政策处理个人信息。

个人信息的获取

本公司在收集个人信息时，会提前告知您的使用目的并征得您的同意。我们在网站上收集个人信息时也会这样做。

个人信息的使用目的

您提供的个人信息将用于运送产品、提供信息、提出请求、与客户沟通、提供皮肤分析服务、以产品和服务改进为目的进行调查和分析、研究和开发以及与我们业务相关的其他通信目的，我们将就使用目的征得您的同意。

向第三方提供个人信息

本公司仅在以下情况下可以公开、提供个人信息。
1. 当我们就披露/提供目的事先征得客户同意时。
2. 根据法律法规要求公开时
3. 以无法识别或识别个人的方式处理和使用时。

个人信息管理

本公司在处理个人信息时，将指定一名管理者，在其监督下，建立适当的管理制度，针对个人信息的未经授权的访问、泄露、丢失、损坏等，采取合理且适当的预防和纠正控制措施。

个人信息的委托

我们公司可能会将向客户发送通知、实施活动、分析购买历史等信息以及皮肤分析等文书工作外包给第三方。在此情况下，本公司将根据个人信息保护法对分包商实施必要且适当的监督。

个人信息的共同使用

我们可能会按如下方式共享您的个人信息。
1、共同用户范围
・国内关联公司（集团公司、子公司）、经销本公司产品的销售代理店、经销本公司产品的目标店铺的运营企业
・国内关联公司
・御木本株式会社、御木本珍珠岛株式会社
2. 共同用户的使用目的
为了我们公司或与我们合作的公司正确、顺利地与客户进行交易以及为客户提供服务等。
3. 共同使用的个人信息项目
姓名、出生日期、地址、送货信息、电话号码、电子邮件地址、性别、产品和服务的交易详情和使用历史、调查结果、爱好和偏好信息、意见和咨询、客户服务相关内容、皮肤分析相关内容、互联网和其他电子网络上的行为信息等。
4. 共同使用的个人数据的管理负责人
如果我们公司最初获取了个人数据，公司名称、地址和代表将列在页面末尾。
原收购方为本公司以外的公司时，管理负责人信息请参阅公司官网有关个人信息的公告。

个人信息的公开、更正、停止使用等

如果客户要求披露其个人信息，我们将在确认客户身份后，根据法律法规及时回复，但以下情况除外。此外，如果我们不披露该信息或相关个人数据不存在，我们将对此做出回应。
・有可能损害本人或第三方的生命、身体、财产或其他权益时。
・存在对本公司业务的正确实施造成重大阻碍的风险时。
・违反法律法规的情况。
此外，如果客户希望披露、更正、添加、删除、暂停使用或暂停向第三方提供个人信息等，我们将在确认客户身份后，根据法律法规及时做出回应。

投诉咨询

设立接待处，受理有关个人信息的投诉和咨询。

遵守法律法规

本公司遵守有关个人信息的法律法规、政府制定的方针及其他规范，努力不断完善个人信息保护体系。

御木本制药株式会社
三重县伊势市黑濑町 1425
代表取缔役社长 小川雅也

成立于2005年3月28日
2014 年 10 月 3 日修订
2021 年 11 月 25 日修订
2023 年 1 月 25 日修订
2025 年 1 月 28 日修订
修订日期：2026 年 3 月 25 日
修订日期：2026 年 7 月 13 日

有关个人信息的公开、订正、删除等要求以及有关个人信息的投诉和咨询，请联系以下咨询窗口。

个人信息咨询窗口
客户中心：0120-226-810
接待时间：9:00-17:00（不含周日、节假日、年末年初、暑假）

 

Cookie 等个人信息的处理

我们公司可能会在我们的网站上获取并使用 Cookie、IP 地址和设备标识符等个人信息，以提高便利性、分析使用/访问状态、分发广告和衡量有效性。这些数据本身无法识别特定个人，但根据法律法规的规定，经同意后，我们可能会将这些信息与我们公司持有的其他个人信息关联起来，并将其视为可以识别特定个人的数据。

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