FAQ
よくあるご質問

Q 可以透過電話、FAX或電子郵件訂購嗎？
A

很抱歉，我們不接受電話、FAX或電子郵件訂購。

請於線上商店或實體門市購買。
Q 可以提供禮品包裝嗎？
A

提供免費禮品包裝服務。我們會在商品外盒上繫上緞帶後為您配送。

※MIKIMOTO Facial Cotton 不適用於禮品包裝。
Q 可以預購商品嗎？
A

線上商店或實體門市皆可接受預購。
Q 購買商品會累積點數嗎？
A

會員制度中，購買商品即可獲得里程數。

關於里程數的詳情，請查看此處。
Q 有哪些付款方式？
A

您可以使用信用卡、便利商店付款、各類行動支付、Paidy（先買後付）以及貨到付款。
※關於線上商店可使用的付款方式，請查看購物指南。
Q 什麼是會員制度？
A

MIKIMOTO BEAUTY的会员资格计划，根据会员等级为登录的顾客准备了各种各样的特典。
Q 請告訴我如何註冊。
A

可透過MIKIMOTO BEAUTY官方LINE帳號，或會員註冊頁面完成註冊。
Q 註冊是免費的嗎？
A

是的。不收取註冊費或年費。
Q 沒有收到註冊完成通知信。
A

為確保您能收到MIKIMOTO BEAUTY寄送的電子郵件，請將以下網域設定為可接收郵件。

＜接收設定網域＞
mikimoto.shopify@mikimoto-pharma.com

此外，也可能因垃圾郵件防護設定，導致MIKIMOTO BEAUTY寄送的郵件被歸類至垃圾郵件。請一併確認。
Q 可以查看或變更註冊資料嗎？
A

登入後，可於我的帳戶中的「查詢・變更會員資料」查看及變更您的註冊資料。
Q 我想退出會員制度。
A

登入後，可於我的帳戶中的「退出會員制度」辦理。

退出後將無法使用會員制度的適用服務，請確認注意事項後再辦理。

退出會員制度請點此
Q 我想停止訂閱電子報。
A

登入後，請至我的帳戶變更電子報的接收設定。
Q 沒有收到電子報。
A

登入後，請至我的帳戶確認電子報的接收設定。

此外，為確保您能收到MIKIMOTO BEAUTY寄送的電子郵件，請將以下網域設定為可接收郵件。

＜接收設定網域＞

mikimoto.shopify@mikimoto-pharma.com

也可能因垃圾郵件防護設定，導致MIKIMOTO BEAUTY寄送的郵件被歸類至垃圾郵件。請一併確認。
Q 什麼是禮品？
A

會員制度的禮品，是依會員等級贈送給已註冊會員的專屬禮遇。

詳情請查看「關於會員制度」。
Q 我想確認里程數及會員等級。
A

登入後，可於我的帳戶查看目前的里程數、達成狀況及會員等級。

※使用我的帳戶前，須先註冊會員制度。
Q 里程數有有效期限嗎？
A

里程數以每年1月至12月期間獲得的里程數為計算對象，不會保留至次年。

詳情請查看「關於會員制度」。
Q 可以查看商品成分嗎？
A

請查看各商品詳細頁面的「成分」。
Q 懷孕或哺乳期間也可以使用嗎？
A

MIKIMOTO BEAUTY的化妝品在懷孕及哺乳期間也可使用。若肌膚較為敏感，請依自身身體及肌膚狀況斟酌使用。
Q 我想詢問商品相關問題。
A

商品相關問題可透過電話或聯絡表單洽詢。

您的問題解決了嗎？

若仍未解決，請透過表單與我們聯絡。

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